诊断
全漏斗 CRO 审计
用 Shopify Analytics、GA4、热图、录屏与页面检查定位流失，不从“换颜色”开始。
- 漏斗与关键指标基线
- 高影响问题优先级
- 假设与测试路线图
从发现问题，到验证结果。
每一项服务都对应明确的漏斗问题、交付内容和下一步决策。
洞察
客户声音与定性研究
从评论、问卷、私信与竞品反馈中提取痛点、动机、信念和欲望，让页面表达建立在客户原话上。
- Message Mining 主题分析
- 客户问卷与访谈框架
- 价值主张与顾虑地图
重构
产品页与轮播图优化
重新安排卖点、证据、比较、UGC 与顾虑处理，让顾客更快理解产品为什么值得买。
- 信息层级与购买路径
- 轮播图销售任务设计
- 移动端优先原型
减阻
购物车与结账优化
减少侵入式 upsell、意外费用和信任断点，在用户最脆弱的购买阶段守住成交。
- 购物车抽屉结构
- 运费与优惠呈现
- 结账页信任与表单
验证
A/B 测试与持续迭代
把设计判断转化为实验，按商业影响、开发成本与样本量安排测试顺序。
- 实验设计与版本制作
- 质量检查与数据监控
- 结论、归因与下一轮
先用免费工具，得到第一版判断。
自测适合建立共同语言。正式项目会继续核对数据口径、客户证据、技术限制与实验条件。
合作方式
根据问题成熟度开始，不强行打包。
第一次合作通常从诊断开始。已有清晰数据和假设的团队，也可以直接进入页面重构或实验阶段。
诊断项目
适合不知道问题在哪，需要先排优先级的品牌。
审计 → 路线图专项优化
适合已经确认产品页、购物车或结账是主要瓶颈。
研究 → 设计 → 上线持续实验
适合有稳定流量，希望建立长期 CRO 学习节奏的团队。
测试 → 学习 → 迭代先把问题和范围讲清楚，再决定怎样合作。
不先报一个“整站优化”价格。诊断后会根据页面数量、数据可用性、协作资源与测试条件，明确本轮要解决什么。
项目输入
现有网站、基础数据、主推产品、广告承接路径与可用素材。
协作条件
明确的决策人、开发或上线资源，以及可确认的页面边界。
成功界定
先约定要观察的漏斗指标和学习目标，而非只看单一数字。
结果边界
产品、价格、市场、履约、流量质量与样本量都会影响结果。
最终合作范围按实际诊断结果评估确认；不承诺固定增长比例。
交付的是页面，也是下一轮增长能力。
从策略判断、页面落地到数据复盘，确保项目结束后仍然知道下一步做什么。
策略与诊断
- 转化率诊断报告
- 页面截图批注
- 竞品页面参考
- 漏斗与流失点判断
- 优先级路线图
页面与文案
- 首页 / 产品页 / 落地页重组
- 桌面与移动端设计稿
- 转化型文案与模块说明
- 评价、保障与 FAQ 设计
- Shopify Section 建议
上线与追踪
- 开发协同或落地建议
- 速度、按钮与链接检查
- 表单、加购、结账事件检查
- 广告承接路径确认
- 上线前 QA 清单
复盘与增长
- 上线后数据复盘
- 核心指标变化记录
- 下一阶段测试 backlog
- 月度优化建议
- 机会与风险提醒
阶段 01
诊断与研究
收集网站、数据、产品、广告和竞品信息，确认最高优先级。
阶段 02
策略与结构
重构信息架构、卖点层级、信任模块和实验假设。
阶段 03
设计与落地
完成设计、文案、移动端适配、开发协同和上线检查。
阶段 04
投放与复盘
观察点击、浏览、加购、订单和客单价，形成下一轮计划。
开始之前
带上数据，不必带着答案。
准备过去 30–90 天的流量、转化率、客单价和漏斗数据。我们先判断问题是否值得做，再决定进入哪一种服务。
